第３９回　クレームは宝の山

「企業が選ぶ弁護士ランキング」で、
「税務部門」１位に輝き、たくさんの本を出版し、
多くの経営者を支えてきた鳥飼重和が

・社長
・経営者
・独立希望者
・起業家

のための「新経営のルール」についてお伝えしていきます。

このエピーソでは

「クレームは宝の山」

というテーマを中心に話が展開していきます。

・クレームに対応することで会社の評判がとてもよくなった
・どうクレームを対応していくのか

など、とても濃い内容になっておりますので、
最後までお聞きください。